Jeigu praėjusiais metais viena iš pagrindinių priežasčių pardavimų vadovų kaitoje buvo negebėjimas dirbti su komanda – ją įtraukti, motyvuoti ir padėti pasiekti rezultatą, tai šiemet šie reikalavimai niekur nedingsta, bet pasipildo nauju – gebėjimu įkvėpti.
Šis trūkumas ypač pasimatė ekonomikai įžengus į sąstingio laikotarpį, kai vadovybės akys sužiuro į pardavimų funkciją, nes būtent jos rankose yra įrankiai padėti įmonei kapstytis iš sumažėjusios paklausos laikų. Po pandeminių metų gausos ir atsipalaidavimo, pardavėjams staiga prireikė prisiminti, kaip reikia ieškoti naujų klientų ir proaktyviai jiems parduoti. Tačiau praėję geri laikai kai kuriems ne tik atbukino techninius pardavimo įgūdžius, bet ir pradangino pardavėjams įgimtą perdėtą optimizmo jausmą. Pozityvumas ir tikėjimas, kad sunkus darbas yra išeitis, ir užsidegimas jį daryti bei savo pavyzdžiu įkvėpti kitus (tiek pavaldinius pardavėjus, tiek kolegas kitus vadovus) yra viena pagrindinių priežasčių, kodėl pardavimų vadovų gretose yra ieškoma pamaina.
Iš vienos pusės, tokia situacija pardavimų vadovams yra nepatogi ir netgi sunki, iš kitos – išauga galimybė užtvirtinti savo lyderystę kitų akyse bei įsidėti puikų rezultatą į savo pasiekimų krepšelį. Nes, visgi, gerą pardavėją augina ne savaime auganti rinka, o joje vyraujantys iššūkiai. Taigi, kol vadovybė nerimauja dėl 2024 m. rezultatų, pardavimų vadovai turėtų tapti pagrindiniais motyvatoriais ir teigiamų emocijų įmonėje generuotojais: įkvėpti save naujiems iššūkiams bei įtikinti kitus, kad tai verta daryti.
Tai nereiškia, kad dabar reikia staiga apsimesti nenatūraliai optimistišku, ar spinduliuoti toksišką pozityvumą, kurį visi iškart suvoks kaip melą. Atvira ir sąžininga komunikacija yra būtina. Kitaip tariant nereikėtų “numuilinti” blogų žinių, bet būtina jas “praskiesti” geromis ir padėti kitiems pamatyti išeitis. Vadovas turėtų visiems padėti kurti optimizmo kultūrą, kur švenčiamos net ir mažos pergalės, ir nesustojama ties “ne” arba “bet”.
Net jeigu pakitęs ekonominis fonas Jūsų įmonės pardavimams neturi neigiamo poveikio, pozityvumą ir optimizmą sveika kultivuoti visiems, nes tai duoda daug papildomų naudų, kaip:
- geresnė psichologinė ir fizinė sveikata
- produktyvumas ir energija veikti
- atsparumas
- labiau įsitraukusi komanda – žmonės tiesiog limpa prie pozityvių vadovų
Partnerė
Rūta Ratavičiūtė
+370 614 41440
ruta@peoplelink.lt